Maatwerk of SaaS: wanneer kies je wat
Software van de plank of maatwerk? Een vraag die bij veel bedrijven leeft. De keuze hangt af van veel factoren. In deze blog een overzicht wanneer je waarvoor kiest. De rekening die je vaak niet ziet, en de hybride die bij de meeste MKB-bedrijven het beste past.
Herken je dit?
Tools die net niet op elkaar aansluiten. Een spreadsheet die iemand bijhoudt voor "wat de tool niet kan". Of erger nog, nieuwe features die je niet kunt implementeren omdat je vast zit aan een leverancier: je past je bedrijf aan aan je software in plaats van andersom.
Software as a Service
- Standaard processen. Boekhouden, e-mail, basis-CRM, projectmanagement. Deze problemen zijn al 100 keer opgelost, geen reden om het opnieuw te doen.
- Je hebt morgen iets nodig. Geen maanden ontwikkeltijd.
- Beperkt budget om te starten. Voorspelbaar, laag instapbedrag.
- Geen uniek proces. Als je werkwijze niet anders is dan andere bedrijven, levert maatwerk je weinig op.
De rekening die je niet ziet
€50 per gebruiker per maand klinkt vriendelijk. Tel daar eens bij op:
- Productiviteitsverlies. Schakelen tussen systemen, dubbele invoer, workarounds onderhouden.
- Gemiste kansen. Features die je niet kunt bouwen omdat de tool het niet ondersteunt.
- Schaalpijn. Als je groeit, groeit de tool niet per se mee maar de kosten wel. Migreren is duurder dan vroeg starten met maatwerk.
- Vendor lock-in. Je data zit in iemand anders zijn systeem en je bent afhankelijk voor wijzigingen en nieuwe features.
En die rekening groeit harder dan je denkt. SaaS-prijzen stijgen al jaren zo'n vier keer sneller dan de gewone inflatie. Je betaalt per gebruiker, dus hoe groter je wordt, hoe sneller het oploopt.
Je bent een kleine klant van een groot bedrijf
Een standaardpakket wordt gebouwd voor de grootste klanten van de leverancier. Wat ze bouwen volgt die grote klanten, niet jouw wensenlijst. De functie die jij nodig hebt komt later, of nooit. Je betaalt mee aan software die voor iemand anders wordt gemaakt.
Maatwerk
- Er zit concurrentievoordeel in je proces. Dan zit er meer in dan een standaardpakket.
- Je groeit uit je bestaande tools. De workarounds stapelen, de exports vliegen rond.
- Integratie is kritisch. Je hebt software nodig die direct aansluit op wat er al draait en features die jij wilt.
- Data-eigenaarschap telt. Bij SaaS zit je data vaak vast. Met maatwerk heb jij de sleutel.
- Lange termijn. Op de korte termijn kost het meer, maar de totale kosten over de looptijd liggen lager.
En maatwerk dan? Daar zit je toch ook aan vast
Zonder goede documentatie zit je straks vast aan de bouwer, in plaats van aan de leverancier. Onze aanpak:
- De code is van jou. Je krijgt de broncode, niet alleen een ingelogd account.
- We documenteren wat we bouwen. Een andere ontwikkelaar kan het overnemen, ook zonder ons.
- Standaard technologie, geen exotische keuzes. Wat we gebruiken kent elke ontwikkelaar. Je bent nergens de enige die het nog snapt.
- Je data staat bij jou. In jouw omgeving, in een leesbaar formaat.
Zo krijg je de voordelen van maatwerk zonder dat je er op een nieuwe manier aan vastzit.
Maatwerk hoeft niet saai
Wij bouwen maatwerk met dezelfde zorg als de apps die we voor consumenten bouwen. Ook je interne dashboard. Want software die fijn werkt, wíllen mensen gebruiken. En dat verhoogt de productiviteit.
Wat is de beste keuze voor jou?
Het is zelden het een of het ander. De meeste klanten gebruiken SaaS voor standaard zaken (boekhouden, e-mail, ticketing) en maatwerk voor hun kern. Wij bouwen de koppelingen ertussen, zodat data één keer bestaat en overal gebruikt kan worden.
Drie vragen die kunnen helpen bij de keuze:
- Is dit proces uniek voor jouw bedrijf, of doen anderen het ongeveer net zo?
- Verwacht je dat je behoeftes de komende jaren flink veranderen?
- Wat kost het je (in tijd, geld, frustratie) als de software nét niet past?
Twijfel je nog?
Stuur ons welke tools je nu gebruikt en waar je tegenaan loopt, dan kijken we mee.
even bellen?